日期：2013/04/09

     為增強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，借文通集團(tuán)控股子公司——上海民泰投資有限公司成立之際，近日，文通集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)公司客戶座談會(huì)在滬召開(kāi)，邀請(qǐng)?zhí)妓徕?、硝酸鉀、?fù)合肥、硝酸銨鈣等用戶共四十余家客戶參加。

    在客戶座談會(huì)上，文通集團(tuán)總經(jīng)理劉安東首先介紹集團(tuán)近期發(fā)展?fàn)顩r及未來(lái)前景展望。集團(tuán)董事長(zhǎng)李剛就即將投產(chǎn)的與青海合作的20萬(wàn)噸硝酸鉀、8萬(wàn)噸碳酸鉀項(xiàng)目進(jìn)行闡述，通報(bào)了項(xiàng)目投產(chǎn)具體時(shí)間，著重向客戶介紹項(xiàng)目本身的優(yōu)勢(shì)及為整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)的好處，增強(qiáng)了客戶的合作信心。李剛董事長(zhǎng)與客戶探討2009年-2010年即將投產(chǎn)的硝酸銨衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力，希望與會(huì)客戶在后續(xù)產(chǎn)品投產(chǎn)過(guò)程中給予大力支持。至2010年，文通集團(tuán)硝酸鉀生產(chǎn)能力將達(dá)到40萬(wàn)噸，碳酸鉀生產(chǎn)能力將達(dá)到18萬(wàn)噸，屆時(shí)，文通集團(tuán)將在國(guó)內(nèi)乃至世界鉀鹽行業(yè)占據(jù)加重要的地位。

     座談會(huì)上，各客戶代表暢所欲言，對(duì)文通集團(tuán)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面所做出的成績(jī)表示感謝，特別是在今年，在原材料成本大幅上漲的情況下，文通集團(tuán)為玻殼行業(yè)、煙草行業(yè)、黑火藥行業(yè)及農(nóng)業(yè)市場(chǎng)客戶提供了穩(wěn)定的供應(yīng)，展現(xiàn)出了大企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，為客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。與會(huì)代表紛紛表示，在今后的工作中，將會(huì)一如既往地支持文通集團(tuán)，共同為互利、共贏、穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作盡大努力。

     針對(duì)客戶代表提出的文通集團(tuán)需進(jìn)一步加強(qiáng)物流配送服務(wù)的建議，文通集團(tuán)也將在今后的合作過(guò)程中不斷改進(jìn)，不僅提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品，要從客戶角度出發(fā)，為客戶解決發(fā)運(yùn)難的實(shí)際問(wèn)題，“客戶第一”是文通集團(tuán)的宗旨，文通集團(tuán)將以追求永無(wú)止境的客戶服務(wù)為服務(wù)目標(biāo)，將客觀地正視客戶服務(wù)中的困難和問(wèn)題，加大對(duì)客戶的服務(wù)投入，細(xì)化客戶服務(wù)措施，建設(shè)具有文通集團(tuán)服務(wù)特色的客戶服務(wù)文化。通過(guò)相互理解、相互支持、相互幫助，將互利合作、和諧共贏的良好合作關(guān)系推向新階段。