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產(chǎn)業(yè)概況

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空調(diào)服務(wù)
空調(diào)服務(wù)
洗手間
洗手間
服務(wù)臺
服務(wù)臺
失物招領(lǐng)
失物招領(lǐng)
維修服務(wù)
維修服務(wù)
消滅害蟲服務(wù)
消滅害蟲服務(wù)
快遞寄存服務(wù)
快遞寄存服務(wù)
外賣領(lǐng)取服務(wù)
外賣領(lǐng)取服務(wù)
空調(diào)清洗服務(wù)
空調(diào)清洗服務(wù)
公益宣傳
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空調(diào)服務(wù)
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洗手間
洗手間
服務(wù)臺
服務(wù)臺
失物招領(lǐng)
失物招領(lǐng)
維修服務(wù)
維修服務(wù)
消滅害蟲服務(wù)
消滅害蟲服務(wù)
快遞寄存服務(wù)
快遞寄存服務(wù)
外賣領(lǐng)取服務(wù)
外賣領(lǐng)取服務(wù)
空調(diào)清洗服務(wù)
空調(diào)清洗服務(wù)
公益宣傳
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1.空調(diào)服務(wù)(在管商業(yè)項目)
        通民物業(yè)在管各商業(yè)項目均設(shè)置空調(diào)服務(wù),各項目根據(jù)大樓采用的空調(diào)系統(tǒng)為業(yè)主/租戶提供空調(diào)服務(wù),按原建筑設(shè)計提供規(guī)范要求的防排煙系統(tǒng)。
2.洗手間(在管商業(yè)項目)
        大廈內(nèi)各樓層設(shè)有男女衛(wèi)生間及殘疾人衛(wèi)生間供該樓層所駐用戶及其訪客使用。如遇清潔或檢修時間,部分衛(wèi)生間可能上鎖或暫停開放,清潔人員會放置相應(yīng)的告示牌。
3.服務(wù)臺(在管商業(yè)項目)
        通民物業(yè)在管各商業(yè)項目均設(shè)置辦公樓服務(wù)臺,地址位于大廈甲級辦公樓首層大堂內(nèi),服務(wù)時間:09:00時至17:00時,物業(yè)管理中心會安排熱情的接待人員為您提供協(xié)助及服務(wù)。
        各業(yè)主/租戶及訪客可向該服務(wù)臺咨詢或查詢物業(yè)相關(guān)服務(wù)信息。
4.失物招領(lǐng)
        如業(yè)主/租戶發(fā)現(xiàn)任何非本人遺留在通民物業(yè)公共區(qū)域的物品,敬請交至物業(yè)管理中心,并提供下列資料:
        --發(fā)現(xiàn)物品的位置
        --發(fā)現(xiàn)物品的時間
        --發(fā)現(xiàn)物品人的姓名及聯(lián)絡(luò)電話
        物業(yè)管理中心人員會記錄發(fā)現(xiàn)物品的資料及保留有關(guān)物品三個月。如果物品存有任何物主的身份證,或?qū)儆谫F重物品如手表、飾物等,物業(yè)管理中心會報告公安機關(guān)處理。普通物品將轉(zhuǎn)送慈善機構(gòu)。
5.維修服務(wù)(維修照片)
        單元內(nèi)的裝修、設(shè)施的維修保養(yǎng)原則上由業(yè)主/租戶自行聯(lián)系原施工單位維修,業(yè)主/租戶如果有單元內(nèi)設(shè)施維修的需要,物業(yè)管理中心可以提供有償服務(wù)。
6.消滅害蟲服務(wù)
        通民物業(yè)在管項目內(nèi)所有公共區(qū)域內(nèi)的消滅害蟲服務(wù)將定期由指定承包商進行。
        業(yè)戶/租戶須按物業(yè)管理中心的蟲害控制要求及標準,自費聘請專業(yè)滅蟲公司對其租賃區(qū)域內(nèi)進行滅蟲及實施預(yù)防措施,以防止白蟻、老鼠、蟑螂或其他害蟲或寄生蟲在該大廈任何部分內(nèi)滋生。如需聘請物業(yè)指定的的滅蟲公司請與物業(yè)管理中心聯(lián)系,費用由業(yè)戶/租戶自理。
7.快遞寄存服務(wù)
        為了確保大樓的服務(wù)品質(zhì),給大家營造一個安全舒適、文明有序的辦公環(huán)境,從而提升大廈的安全防御措施。物業(yè)管理中心引進了“豐巢智能收發(fā)柜”、“京東快遞柜”“格格快遞柜”,分別安裝于:
        文通大廈:大廈卸貨區(qū)
        文通雅苑:小區(qū)門口
        文通國際廣場:大廈B1
        快遞公司(除京東外)所送快遞件均統(tǒng)一放置于“豐巢智能收發(fā)柜”內(nèi)(不包含文件、急件、重要票據(jù)、到付件、超大件、超重件、生鮮食品及貴重物品),快運公司出入大廈送件均須佩戴物業(yè)公司配發(fā)的 《快運出入證》,方可準允進入。快遞柜的正確使用步驟告知如下:  
        放置在快遞柜里的快件均有運單信息提醒和取件碼告知,收件人根據(jù)取件碼自行前往取件也可委派他人幫其取件;
        為了方便取件和發(fā)件,可微信關(guān)注“豐巢快遞柜”,寄件時可微信下單(須實名認證),付款時可微信支付或支付寶支付;
        快遞柜取件時長禁忌超過48小時,超過48小時后快遞人員會致電收件人,一方面避免長時間占據(jù)快遞柜,同時也擔(dān)心特殊商品出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象。
        發(fā)件時間不受時限,根據(jù)需要自行安排。若遇常用的收件地址和聯(lián)系人,在“豐巢快遞柜”訂閱號里只需做一次新增地址和聯(lián)系人,添加保存后,發(fā)件時一觸即發(fā)。
        當寄件物品放置快遞柜內(nèi),手機上隨時可查閱和跟蹤快件的送達進度,即收件人不僅能收到快遞公司取走快件的時間信息,同時也能收到收件人簽收快件的時間信息(各家快遞公司無須提供紙質(zhì)回單,寄件時也不用填寫紙質(zhì)回單)。
        急件、超重、超大件物品可預(yù)約上門服務(wù),您仍可通過“豐巢快遞柜”提示進行預(yù)約。
        豐巢快遞柜存放物品安全,避免了個人物品的非公開性,也減少了因開會和出差在外的焦慮和等待問題。
        無論取件和寄件,快遞柜上的液晶顯示屏都有操作提示,如遇疑問可撥打豐巢24小時客戶服務(wù)熱線:400 063 3333咨詢,也可以聯(lián)系物業(yè)管理中心員工給予現(xiàn)場協(xié)助。
8.外賣領(lǐng)取服務(wù)(在管商業(yè)項目)
        為了確保大樓的服務(wù)品質(zhì),給大家營造一個清新、整潔及衛(wèi)生的辦公環(huán)境,從而提升大廈的安全防御措施。大廈后大堂設(shè)定客戶外賣存放點,供外賣人員遞送及客戶領(lǐng)取。
        外賣領(lǐng)取區(qū)域:
        文通大廈:一樓后大堂
        文通國際廣場:大廈B1
9.空調(diào)濾網(wǎng)免費清洗服務(wù)(在管商業(yè)項目)
        為了確保大廈各司辦公環(huán)境的舒適度,物業(yè)公司每年兩次對業(yè)主業(yè)戶提供空調(diào)各單元空調(diào)的排風(fēng)口、回風(fēng)口進行清洗清洗服務(wù)。
10.公益宣傳(住宅項目)
        通民物業(yè)定期對小區(qū)進行公益宣傳活動。


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